Od jakiegoś czasu użytkownicy skarżą się na problemy z matrycą w laptopach Apple. Problem dotyczy PowerBooków 17″ wyprodukowanych w od marca do kwietnia 2005 roku w Szanghaju z numerem seryjnym zaczynającym się od: W85. Problem jest o tyle poważy poważny, że na matrycy notebooka pokazują się cienkie cyjanowe linie lub pojawiające się i znikające linie w różnych kolorach, które skutecznie utrudniają pracę na komputerze. Podobne problemy w pojawiały się wcześniej w laptopach firmy Dell, a nie od dziś wiadomo, że na tym polu Apple współpracuje właśnie z Dellem. Wszystko by było w porządku gdyby nie polityka firmy w tej sprawie polegająca na ignorowaniu kolejnych użytkowników zgłaszających podobne problemy i to nawet tych na forum Apple. Wielu z nich mówi, że jest to dla nich sytuacja dziwna bo posiadają od kilku do kilkunastu profesjonalnych komputerów Apple. Oczekiwania wszystkich posiadaczy PowerBooków 17″, którzy zaobserwowali podobne usterki są proste: darmowa wymiana matrycy i poważne traktowanie. Wszyscy zgodnie mówią, że nawet wykupienie dodatkowego okresu gwarancyjnego (można go wykupić dodatkowo na rok) nie gwarantowało im darmowej naprawy, gdyż objawy zaczęły pojawiać się komputerach po 24 miesiącach.

Poniżej zamieszczamy film ukazujący skalę problemu: